新加坡《联合早报》4月8日报道，新加坡人力部近日对一套新的顾客满意度指数进行了推介。

　　这是新加坡第一个全国性顾客满意度评价指数，由新加坡管理大学和新劳动力发展局根据美国顾客满意指数发展而成，涵盖零售业、餐饮业、旅游业、交通与后勤、资讯通信、保健、金融、教育八个经济领域，进而细分为31个小领域。

　　新加坡于2007年5－7月用该指数对上述领域进行了全国性满意度调查，发现本国的顾客满意度较美国、韩国略低；八个受调查领域中，旅游业、教育、交通和后勤三个领域的顾客满意度最高。

来源：驻新加坡使馆经商处
责编：莫秋雯