据《泰国世界日报》消息，众所周知，自2006年以来泰国经济不断受到各种负面因素的困扰，无论是油价居高不下影响了消费品价格、还是处于高水平的贷款利率以及不稳定政局，均压制了国内的消费支出。不过，用作为消费信贷的信用卡信贷则呈持续增长态势，令人产生了经济放缓将对信用卡刷卡消费造成多大影响的疑问，和是否会导致消费者更加依赖信用卡消费的疑问，因为消费者的开支负担与2005年同期相比增加了。

　　泰华农民研究中心以“经济放缓局势下的信用卡持有人消费行为”为主题，分别在曼谷的百货商场和一般工作场所抽样调查了562名消费者，有针对性地深入调查了信用卡持有人的刷卡消费行为。调查对象的年龄介于21-40岁，月收入为25,000泰铢以上，并以泰资商业银行和外资银行发行的信用卡为主。

　　调查发现，经济放缓是影响使用信用卡的主导因素，促使持卡人对刷卡消费更加小心谨慎，并制定良好的刷卡消费计划，导致使用信用卡购买的产品比2005年同期相比出现减少，其中大部分为不是日常生活中的必需消费，减少的前三大类消费包括服装、旅游和娱乐方面的费用。

　　与2005年同期相比，持卡人的刷卡消费金额有所增加，其原因应是由产品价格上涨所引起的，因为油价比2005年同期提高导致消费品价格上涨，刷卡消费金额增加的前3大类产品包括消费品、油费和公用事业费。

　　至于使用信用卡预借现金，大部分持卡人未曾使用过该服务，因为没有必要，且不想缴付手续费，而使用信用卡预借现金的持卡人，主要是在紧需用钱如缴付学费和医疗费等的情况下。此外还发现，有些持卡人使用信用卡预借现金是为缴付其它信用卡欠款，因此信用卡经营商应对持卡人的这种行为进行密切监督。

　　至于刷卡消费金额的偿付，调查发现大部分持卡人选择全额偿付刷卡消费金额，因此信用卡信贷质量和风险仍处于可监控的水平内。调查还发现，调升信用卡信贷利率将影响持卡人的消费行为，同时也会对信用卡经营商举办的刺激刷卡消费促销活动产生一定影响，因为目前消费者对各方面的负面因素，包括油价居高不下、贷款利率调高以及物价上涨都很敏感。

　　泰华农民研究中心认为，信用卡业务仍将保持激烈的竞争状态。在市场营销方面，由于各种经济负面因素导致消费者在消费支出时更加小心谨慎，信用卡经营商仍将注重通过促销活动来刺激刷卡消费。目前，信用卡经营商为争夺市场份额而使用得最广泛的战略是，增加用卡优惠以满足持卡人的消费需要，如向消费者提供常用的赠品和日常生活必需的各种缴付服务，推出各种不同的促销活动来开拓不同的客户群体，以能更轻易地接近客户，满足经济放缓局势下消费者不断变化的需求。此外，信用卡经营商还不断开发产品以建立持卡人的品牌忠诚度，采取交叉销售的方式来向持卡人提供多元化的产品和服务，提供全方位的金融服务来满足各类持卡人的需要等。

　　信用卡经营商正日益重视信用卡信贷风险的管理，尤其是追讨信用卡欠款违约行为的管理，以保持信用卡信贷质量和防范信用卡信贷成为不良贷款。

　　来源：《泰国世界日报》
　　责编：郭婷