柬埔寨电脑、办公自动化设备市场最近几年来发展迅速。电脑、办公自动化设备主要集中在首都和大城市里，因为那里集中了大型的商业企业，它们是电脑、办公自动化设备商的主要客户，也是最先拥有电脑的。1992年，第一家电脑商店在金边开业，1993年发展到3家，到2002年，总计达到了90多家。由于城市居民的生活和教育水平要高于农村地区，人们走进了越来越多的私立电脑学校学习电脑，所以电脑也开始进入了越来越多的市民家庭。据统计，近两年来，城市里个人拥有电脑的比例迅速提高。但总体而言，柬埔寨电脑的普及率还很低，配备了电脑的城市家庭仅占1%。

　　目前对柬埔寨电脑、办公自动化设备市场的估计价值还缺乏官方的数字，据业内人士估计，大约有7000万美元，占国内生产总值的2%，年平均增长率为30%。其中，电脑维护和连网的市场份额约为6%。这些数字并没有包括走私电脑、办公自动化设备，“水货”占进口货物的比例约为40%。

　　过去因为缺乏资金，柬埔寨政府部门很少配备现代化的办公自动化设备。在《亚太信息发展计划》（Asie Pacific Development Programme）的资金支持下，直到最近柬埔寨政府部门才开始配备现代化的办公自动化设备，政府工作人员开始接受这方面的培训。为了使政府办公系统实现现代化，柬埔寨政府于2002年成立了电讯科技发展研究所，简称NIDA（National Information and Communication Development Authority）。这是一个负责协调发展信息技术和培训公务员学习使用现代的办公自动化设备的国家机构。迄今为止，该机构已经培养了将近700名政府官员，目前正在培训机动车注册、土地产权注册和民事登记注册的电子系统操作人员，并将举办电子科技和新闻部官员的专业培训。

　　在硬件市场方面：柬埔寨国内的电脑、办公自动化设备严重依赖进口。新的、国际知名品牌机的购买者主要是大公司、国际机构或专业人士。在柬埔寨，康柏电脑均价是750美元/台，IBM 800美元/台，组装机450美元/台，手提电脑1500美元/台。电脑、办公自动化设备中，技术含量较低的设备（如电话、传真机）来自中国、印尼、马来西亚;技术含量高的设备（如电脑、复印机）则来自新加坡、日本。市场上的电脑80%是组装机或二手机，购买者多以收入不高的私人为主。手提电脑的市场份额现在还很少。柬埔寨国内的办公自动化设备主要进口国是新加坡。柬埔寨办公自动化设备销售商还要面临来自泰国销售商的竞争，因为在泰国有更丰富的产品，价格也低20%。

　　在软件市场方面：柬埔寨的软件市场估计每年有2500万美元的销售额。大部分电脑安装的是WINDOWS的操作系统，正版软件的购买者多为大公司、国际酒店和非政府组织，主要以先进财会软件为主，如ACCPCC，销售价在6000～50000美元，在一些音像市场或商店里，还可发现盗版软件，甚至很新的软件，售价在2美元左右。

　　在柬埔寨，大多数人在购买办公自动化设备时主要考虑价格，质量是放在第二位的，比如，夏普、佳能、美能达等复印机在柬埔寨的市场上都能见到，但人们主要还是购买二手机和便宜的品牌机。目前，惠普的产品占据了配件和办公自动化设备市场很大的份额，由一家销售商专营，但市场也还充斥着走私货，所以专营很难实现。惠普的服务器3200美元/台，扫描仪300美元/台，激光打印机1000美元/台，喷墨打印机285美元/台。

　　柬埔寨对电脑和办公自动化设备的进口没有专门的法律法规，只是要交纳15%的关税和10%的增值税。

　　总的说来，目前的柬埔寨电脑和办公自动化设备的市场还较小，呈现无序之态，但城市居民的生活水平不断提高，越来越多的人接受教育，所以在未来几年将出现真正的商机。

　　来源：东南亚纵横
　　责编：周伟娜