澳大利亚外包商 Salmat SalesForce在马来西亚新建了他的第一个亚洲呼叫中心。该公司CEO Panozza说这个35人的呼叫中心的建立是为了配合公司通过在亚洲为本地客户及澳大利亚客户提供服务来进入亚洲的计划。

　　Panozza告诉记者他希望到5月该中心每个月能处理50,000个客户电话，并在两年内为集团贡献10%的营业收入。Panozza提到，选择马来西亚来建立他的第一个亚洲呼叫中心主要是因为马来西亚具有丰富的英文和普通话人才，同时这里经济与政治稳定，并有良好的配套技术与基础设施。

来源：51callcenter.com
责编：莫秋雯