□ 中国社会科学院亚太研究所  张倩

　　泰国是世界旅游的一个标志性地区，一向被誉为“亚洲最具异国风情的国家”：碧海蓝天、椰林婆娑的热带情调；巍峨壮观、金碧辉煌的古迹庙宇；朴素恬淡的乡村风景；峰峦起伏、森林密布的原始地带；庄严安详的佛教氛围以及和善友好的泰国人民，以独有的气质吸引着来自世界各地的游客。主要旅游点有曼谷、普吉、清迈和帕塔亚，清莱、华欣、苏梅岛等地近年来也越来越受到国内外游客的欢迎。泰国美丽的风光和民俗风情一直受中国游客的青睐，加上泰国与中国关系的不断密切与直飞航线的开通以及合理的价格与较高的服务质量，使得中国各省区前往泰国旅游的人数大幅度增加，大大促进了泰国旅游业的发展。

　　泰国民风淳朴，当地导游和旅游警察以服务游客为己任，提供最贴心和专业的帮助，让游客放心旅游。除了可以在当地享用酸酸辣辣的泰餐，还可以带回国各类热带水果制成的蜜饯。泰丝、泰麻和锡器都是值得收藏的手工艺品。泰国拥有各种特色酒店和度假村，以豪华舒适、格调高雅著称。著名的曼谷东方饭店以其优质的服务，连续多年被评为世界十大著名旅游饭店之一。近年来泰国旅游业加入了IT信息技术，使消费者和商家能直接接触，省去了中介这一环节，大大降低了旅游费用，从而带来价值的创造和提升。泰国又被称为“微笑的国度”，特别是以客为本的服务宗旨使近年来入境人数不断增加，产业规模持续扩大，旅游经济地位显著提升，为泰国创造了可观的外汇收入，为工业化的发展积累了资本。2004年中国游客达到78万人，消费额达190亿泰铢。2005年达80万，消费额为200亿泰铢。2006年总人数接近100万人，消费总额达到260亿泰铢（1美元约合37泰铢）。目前，泰国每年都要接待70万~80万中国游客，平均每人在泰国停留6天左右，中国的游客每年带给泰国的旅游收入约200亿泰铢。为了吸引更多的中国游客到泰国旅游，泰国政府大力推广有固定行程、合理价格、不强迫参加自费项目和不强迫购物的“高品质旅游”。为满足与中国南部进出口商品以及客运数量不断增加的需求，目前，泰国各部门正在加紧筹建清盛港2号码头，作为旅游专用码头，承接通过湄公河南下的中国游客。另外，泰国政府决定通过各种渠道在中国宣传并告诫中国游客在旅行前应该怎样挑选旅行社来安排出境游，在两国挑选了数十家旅行社作为推广“高品质旅游”的旅行社，另外还调整了旅游业的法律法规，规定了自费项目的最高收费标准，用严格的制度来约束旅游从业人员规范操作。

　　虽然遭受了海啸的袭击，但是泰国的中部和北部，如曼谷、清迈等地没有受到任何影响，加上政府采取有力的扶持政策，使得灾区恢复情况令人满意，泰国旅游业进入全面振兴阶段。泰国的旅游业从衣食住行方面加快了国内商业服务业，餐饮业，酒店业，交通运输业的发展与壮大，同时也带动了本地的特色产业，如传统手工艺和珠宝业。各个行业的收入都有较大的增长，为本国创造了无数的就业机会。旅游业收入主要表现为外汇收入，对国内生产总值（GDP）的贡献率已超过7%，成为泰国的一项支柱产业，为泰国经济长期稳定的发展做出了巨大的贡献。旅游业会在一定程度上改变产业结构，比如泰国主要对中国出口大米、蔗糖、橡胶、烟叶、海产、合成纤维、机器设备、化工产品、冰箱、空调、工艺品、珠宝首饰等，而大量游客的涌入直接推动了双方的贸易，增加了贸易额。还吸引外国直接投资领域的转变，可以用于更好的发展本国的经济。

　　随着大量的中国游客涌入泰国，促进了两国的文化交流，增进了友谊，也让泰国人感受到了中国的魅力，增强了想了解中国的欲望，进而带动中国的旅游业蓬勃发展。中国自然风光旖旎秀美，历史文化博大精深，56个民族风情浓郁，目前已被列入世界文化遗产地和世界自然遗产地达29处，拥有得天独厚的旅游资源，为其发展创造了优越的条件。在2004年，西双版纳就试开通了景洪港—泰国清盛“黄金旅游线”。2005年，西双版纳入境游客达3.11万人次，旅游外汇收入1321万美元。目前，中、泰间国际班轮已正式开通，旅客运量每年以两位数大增，品牌效应已日益显露。泰国旅游产品丰富，一直是中国、欧洲游客出境游的首选目的地之一，随着昆曼公路的贯通以及澜沧江—湄公河“黄金旅游线路”的推出，中泰间旅游及商务活动将出现新的高潮。泰国的一些商人、企业家将可以到西双版纳、思茅度周末。通过泰国旅游业成功发展的实例我们看出，要保持旅游业的长期稳定的发展，必须树立自己的品牌，开发经久不衰的精品线路，加大宣传力度。并针对不同国家游客的喜好开发规划不同的景点和餐饮，加强旅游市场的管理，为来本国观光的游客创造宽松的环境，体验高品质的旅游。除此之外，政府还要加强宏观管理，重视生态环境，才能保证旅游业的可持续发展。

　　来源：中国—东盟商务周刊总第111期
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